Japatan
Formación
- Vます形 + かねる
Explicación
Means "I would like to, but because of my position or circumstances, I cannot." Shops, hotels and offices often use it to politely refuse a customer's request (お答えしかねます, お受けしかねます). It is also used when one hesitates or cannot accept something emotionally, as in 決めかねる or 賛成しかねる. It is not used for lack of ability (✗ 日本語が話しかねます).
Ejemplos
申し訳ございませんが、個人の情報についてはお教えしかねます。
We're very sorry, but we are unable to share personal information.
当店では、一度使った商品の返品は受け付けかねます。
At this store, we cannot accept returns of items that have been used.
その案はお金がかかりすぎるので、私は賛成しかねる。
That plan costs too much, so I can't really agree with it.
二つの大学に合格して、どちらに行くか決めかねている。
I got into two universities and can't decide which one to attend.
Notas
Although the form is not negative, it means "cannot." Conversely, かねない looks negative but means "might (do something bad)." Do not mix them up.
Gramática relacionada
Mini quiz
1（ホテルで）
申し訳ございませんが、ペットを連れてのご宿泊はお受けし（ ）。
Respuesta y explicación
Respuesta: 2 かねます
"We're sorry, but we cannot accept guests staying with pets." かねます is a polite refusal. かねません and かねないです mean "might," which is not a refusal.
2新しいパソコンを買おうと思っているが、どれがいいか決め（ ）いる。
Respuesta y explicación
Respuesta: 3 かねて
"I'm thinking of buying a new computer, but I can't decide which one is best." 決めかねている means one cannot make up one's mind. The other choices do not fit.
3「かねる」の使い方が正しい文はどれですか。
Respuesta y explicación
Respuesta: 1 その件については、担当者でないとお答えしかねます。
1 means "Only the person in charge can answer about that matter," a polite refusal based on one's position. 2, 3 and 4 describe lack of ability, so the potential form should be used.
