Japatan
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Japatan を快適にお使いいただけるよう、サポートいたします。
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迅速な解決のため、以下の情報を添えていただけると助かります。
- iOSのバージョン（例: iOS 19.2）
- iPhoneの機種名
- 行った操作と、実際に起きたこと
- 可能であればスクリーンショット
クイックヘルプ
よくあるお問い合わせ
Premiumの購入を復元するには？
Japatan を開き、設定画面の「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。
Premiumのサブスクリプションを解約するには？
サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの「設定」アプリ → 自分の名前 → 「サブスクリプション」 → 「Japatan」 → 「サブスクリプションをキャンセル」の順に操作してください。現在の請求期間の終了までPremiumをご利用いただけます。
返金をリクエストするには？
App Storeでの購入の返金は、開発者ではなくAppleが取り扱います。reportaproblem.apple.com にApple Accountでサインインし、対象の購入を選択して申請してください。
音声が再生されません。どうすればいいですか？
本体がサイレントモードになっていないか、音量が上がっているかをご確認ください。日本語音声はiOSの読み上げエンジンを使用しています。iOS設定 → アクセシビリティ → 読み上げコンテンツ → 声 から高品質な日本語音声をダウンロードすると音質が向上します。
機種変更したとき、学習データは引き継げますか？
学習データは端末内に保存され、端末のバックアップに含まれます。iCloudバックアップまたはパソコンのバックアップから新しいiPhoneを復元すると、Japatan の学習データも引き継がれます。
単語や例文の誤りを見つけました。
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